FSH Welding Canada et Selectarc Group: Une politique Qualité orientée vers le client

Nos clients sont au centre de nos décisions et de nos actions. Leur satisfaction est le gage de notre réussite.

FSH Welding Canada s’est fixé comme objectif d’améliorer constamment sa qualité en fonction des nouvelles technologies et des besoins du marché. Tous les produits Soudotec et Selectarc sont soigneusement sélectionnés et testés, selon leurs applications spécifiques. En 1998, FSH Welding Canada obtient la certification ISO 9002, ce qui prouve l’efficacité de son système de gestion de la qualité. Encore aujourd’hui, FSH Welding Canada continue d’appliquer avec rigueur ses procédures ISO et sa politique qualité en constante évolution. Les deux usines de fabrication du groupe sont certifiés ISO 9001 version 2000.

FSH Welding Canada assure aussi une formation poussée et continue de tous ses ingénieurs et techniciens, en fonction de l’évolution de la technologie et des exigences nouvelles du marché. Elle met à votre disposition une équipe de représentants techniques dynamiques, qualifiés et expérimentés qui travaillent en étroite collaboration avec un large réseau de distributeurs spécialisés.

FSH Welding Canada et Selectarc Group engagent de manière régulière et continue des efforts majeurs dans toutes ses unités pour :

• Améliorer constamment la qualité ;
• Se donner des moyens nouveaux ;
• Accroître la visibilité de ses marques de commerce;
• Activer en permanence l’amélioration continue ;

 Afin d’être un acteur reconnu au Canada, en France et à l’international pour ses compétences, ses savoirs et la Qualité des produits de soudage et de brasage qu’elle fournit.

Notre démarche qualité

FSH Welding Canada et Selectarc Group soulignent l’importance d’une solide culture qualité et sûreté parmi ses partenaires.
Notre démarche qualité s’inscrit dans un objectif global de performance de notre organisation afin d’améliorer la confiance de nos clients et prospects et de valoriser la qualité de nos produits.

Nous nous appuyons sur un système de management de la qualité conforme :

• Aux réglementations et aux normes en vigueur ;
• A la politique qualité ;

Nos axes prioritaires sont les suivants :

• Écouter activement et en permanence tous nos clients pour bien appréhender leurs besoins ;
• Assurer la sécurité des personnes et des biens ;
• Répondre clairement et rapidement aux demandes de nos clients ;
• Améliorer notre productivité et l’efficacité opérationnelle dans tous les processus ;
• Identifier les dysfonctionnements qui affectent nos activités et les éliminer ;
• Veiller à la bonne adéquation des compétences et des moyens avec les résultats à atteindre ;
• Exiger la meilleure performance de l’ensemble des personnels de la société, ainsi que de ses fournisseurs et partenaires ;
• Augmenter la visibilité de la société sur ses marchés et ses savoirs spécifiques ;
• Garantir la fiabilité des produits ;
• Une prise en compte des risques ;
• Des dispositions pour lutter contre les articles contrefaits, suspects et frauduleux.

La maîtrise de notre processus

Nos objectifs se traduisent dans des axes prioritaires qui sont :

La maîtrise de la qualité de nos produits par :

• Un contrôle réception des matières ;
• Un contrôle en cours de production ;
• Un contrôle final ;
• Des audits produits réguliers ;

La maîtrise de nos fournisseurs par :

• La qualification de nos fournisseurs ;
• La qualification des échantillons initiaux ;
• Une évaluation périodique de la performance de nos fournisseurs ;

La maîtrise de notre chaîne d'approvisionnement par :

• Un stock sécurité pour les articles « Best Sellers » ;
• Une supply chain client (commande ouverte, stocks de consignation) ;
• Un agrément exportateur pour les 2 usines (simplifications douanières) ;

L’implication de notre personnel par :

• Une formation qualité adaptée à sa fonction ;
• Une communication transparente.

Nos certifications

Pour Selectarc Group, la qualité est un engagement permanent.

Nos usines de fabrication sont engagées dans une certification ISO 9001 commune et valorisante depuis plus de 20 ans.

C’est l’assurance de la maîtrise de notre organisation pour donner confiance à nos clients et prospects et livrer des produits de haute qualité.

Pour la partie soudage, bien que le fil conducteur de notre organisation soit basé sur l’ISO 9001, d’autres référentiels tels que l’EN 9100 pour les activités aéronautiques et spatiales, le code ASME III NCA-3800 & 4200, le 10CFR50, le 10CFR21 le code RCC-M pour les activités nucléaires sont pris en compte pour répondre aux exigences de nos clients et grands donneurs d’ordre.

Pour des activités spécifiques, l’usine soudage est certifiée selon le KTA 1408.2, référentiel nucléaire allemand pour les consommables.

Télécharger les certificats ISO 9001 des 2 usines.

Pour la partie soudage, l’usine de fabrication a obtenu plusieurs homologations par des organismes notifiés tels que TÜV, BV (Bureau Veritas), LR (Lloy’s Register), DB (Deutsche Bahn), CWB (Canadian Welding Bureau), DNV GL pour une gamme de métaux d’apport soudage.

L’usine soudage est également certifiée pour une gamme de métal d’apport conformément :

• A la directive européenne 97/23/CE sur les récipients sous pression (PED) ;
• A la directive 2014/68/EU ;
• Au règlement européen 305/2011 (règlement sur les produits de construction) ;

Pour la partie brasage, l’usine a obtenu des homologations par Certigaz pour des produits d’apport brasage capillaire pour les canalisations de gaz en acier ou en cuivre visées par les spécifications ATG B.521 et B.524.
Sur demande, nous consulter.